Egy kávészüneti beszélgetés indította a problémamenedzsmentet
A budapesti irodánkban egy átszervezés után új kolléga érkezett a közlekedési részlegre. Pár hét múlva már jó haverokká váltunk, és a kávészünetekben gyakran beszélgettünk. Egy májusi reggelen, miközben a kávégépnél vártunk, szóba került a hétvégi tervem.
„Hétvégén már nyitom a medencét" – mondtam neki. „Sajnos a régi vízforgatóm már nem bírja az iramot."
„Komolyan? Új berendezés kell?" – kérdezett vissza.
A kolléga ötlete
A kollégánk felélénkült a témára. Kiderült, hogy ő pár éve a saját kis medencéjéhez rendelt új berendezést, és nagyon elégedett vele. Ezt említette: “MEDENCE VÍZFORGATÓ GYORS szállítással. Szivattyubolt.hu”
„Tavaly nyáron én is ilyen problémával küzdöttem" – mesélte részletesebben. „A medencém két éven keresztül nyögte a régi berendezést, és aztán döntöttem, hogy újat veszek."
A keresés és a kínálat
Az itteni autós témákhoz ez nem szorosan kapcsolódik, de azt hiszem, érdemes megosztani veletek. Szoktátok szeretni az ilyen sztorikat.
Aznap este otthon ráérősen rákerestem a neten. A MEDENCE VÍZFORGATÓ GYORS szállítással. Szivattyubolt.hu kulcskifejezésekre tényleg felugrott a szivattyubolt.hu kínálata. A medence vízforgató kategóriában szépen áttekinthető kínálat fogadott, és a márkák között Pedrollo, Leo, Grundfos, Wilo szerepelt. Az árazás széles spektrumot fedett le, és a kis kerti medencétől a nagyobb beépített megoldásokig mindenkinek volt megfelelő.
A kolléga a következő napon mutatta meg, hogy ő pontosan melyik modellt vette. Egy Pedrollo készülék volt, ami a 22 köbméteres medencéjéhez ideális. Pár forint többletet fizetett a Pedrollo márkanévért, de azt mondta, hogy a tartósság miatt megérte.
A tanácsadás és a rendelés
Felhívtam az ügyfélszolgálatot, és a hölgy nyugodt hangon végigkérdezte a medencém paramétereit. A medence térfogata, a felület, a kívánt napi keringtetési idő, és a vezetékrendszer típusa mind szóba került. A javasolt modell egy Pedrollo készülék lett, ami a kolléga által vásárolttal majdnem azonos kategóriájú.
A 11 óra előtt feladott rendelést még aznap útnak indították. Két munkanapon belül a futár hozta is a dobozt. A telepítést a kolléga segített elvégezni egy szombat délelőtt, és estére már a víz keringett az új rendszerben. A medencém egy hét múlva is kristálytiszta volt, és a következő szezont nyugodtan várom.
A szivattyubolt.hu csapatát a kolléga is, és én is ajánljuk az irodában, ha valakinek medence ügyben van kérdése. Az irodánkban azóta már egy harmadik kolléga is rendelt tőlük, és mindenki elégedett.
A kollégánk megerősítése
A kollégánk pár hét múlva visszakérdezett, hogy elégedett vagyok-e a vásárlással. Az iroda kávégépénél állva mondtam el, hogy „tényleg jó volt az ajánlás". Ő elégedetten bólintott, és örült, hogy a saját tapasztalatát megosztva segíthetett a döntésben.
A nyári medencézések
A nyári hetekben a medencém kristálytiszta maradt, és a klórozás is hatékony volt. A férjem és a két gyermekem rendszeresen használták, és a vendégeink is élvezték. A délutáni vendégségek alatt többen rákérdeztek az új berendezésre, és én természetesen ajánlottam a szivattyubolt.hu kínálatát.